LOVE LAKSA的吐司人生

六月份的領導力閱讀主題即將告一段落，以《僕人的領導思維》這本充滿哲理的小書作結。本書作者麥克斯‧帝普雷(Max De Pree)是美國知名辦公家具企業赫曼米勒Herman Miller的前任董事長。本書1987年即出版原文Leadership is an Art，2008出版中文版，在書市算是比較少見的長青作品，也可見領導力的要點，與人生真理一樣可以恆久如常。

這本書以企業CEO的角度出發，有些章節碰觸到資本主義、企業組織績效等環境面和實務面，但我自己覺得最大的收穫，在於釐清了領導的點線面、部落文化、流動式領導等概念，以及現在身為公司內的小主管上班族，該怎麼精進自己，得到了一些實行的方向。

一、領導的點線面

作者在序言中，歸納了最重要的三點領導力主題。可以說是點、線、面三個層次。點，可說是領導者個人的正直性格，這也延伸至領導人的道德感、處世原則和責任感。線，是領導人須能和團隊與相關成員建立與培養關係。面，即是組織和社群的活動，可以說是基於組織的核心價值，將團隊結合在一起，就像由眾人合作排列出的圖案，領導者一個人，是不可能產生醒目的圖形，唯有眾人，才能讓團隊和核心價值發光發熱。

二、領導不怎麼科學，而是部落文化

領導這個主題，在管理學上著墨甚多，但作者的看法，領導其實不怎麼科學，而比較像是部落文化。因為領導的重點在人，人的多變性、感情驅使的動力，不容易被理性的科學歸納和重複實驗驗證。相對起來，部落接受所有住民的多樣性，對部落長老來說，不是讓住民的特性單一均質化，而是理解每個人的不同。就像亞當斯密在《國富論》裡說的，當每個人做他最擅長的東西，就是社會的最大利益。當領導人去理解部落裡每個成員的特性，並讓他們發揮所長時，這就是部落文化的光輝時刻，也是領導力產生正面作用的時刻。

三、流動式領導—理解成員與賦權

流動式領導(Roving Leadership)是跳脫組織裡的階層架構，階層架構中的領導人，必須能接受不同的成員在不同的狀況下，挺身而出執行領導工作。作者在第五章舉了個例子，教堂復活節活動中，在唱詩進行的當下，有位觀眾突然臉色發白倒下，這時候教會的委員、董事、專業人員階層架構中的領導者並無法做什麼，反而是一位受過急救訓練的年輕人挺身而出，及時的急救措施和指揮，挽救了觀眾的性命。作者的定義『能確實做出快速有效反應的人，是流動式領導人(Roving Leaders)』。從這個例子中，看出流動式領導在意領導人的主控性，而非實質的職稱和威權。對具有頭銜的階層領導者來說，需要承認自己的有限性，並願意賦權給有能力主控狀況的團隊成員，達到流動式領導。

四、身為團隊成員，自己可以做什麼？

在知識型組織中，領導人需要像上述的『流動式領導』依照團隊成員的特性，賦予他們主動控制的權力。對團隊成員來說，能自己作主的權力，往往也是義務的開始。團隊成員一開始在組織中，會從某一個領域協助角色開始，而隨著理念和目標的同步，可以慢慢跨足組織內其他領域的事務，在不同面向提升自己的理解和智慧後，就比較容易兼顧現實環境、客觀條件、組織理念，做出儘可能圓融的判斷和行動。

五、小結—虛心與嘗試改變

很喜歡作者在書中的一句話『如果維持原樣不改變，我們就無法變成我們需要成為的樣貌。』領導是一種藝術，需要實作練習，才會越來越融入，成為一種習慣。不斷琢磨與改變，是優化的不二法門。讀完《僕人的領導思維》，重新調頻了對領導點線面、部落文化、流動式領導、和成為流動式領導人的心法，接著就是把它們用在工作和家人朋友的互動了。