LOVE LAKSA的吐司人生

一、楔子

去年春天黑幼龍老師新出這本書時，那時正好擔任演講會會長接近卸任，看到有非翻譯的、第一手的領導相關書籍，讓人十分心動。再者，之前曾經分享過國際演講協會和卡內基的有趣相似處，黑幼龍老師身為華文卡內基的創始人，對我來說，很想從中一窺黑老師筆下的卡內基組織。基於以上兩點，甚至等不及博客來隔日7-11取貨，趁著週日直接到墊腳石買了一本，再逕自步行到鹿點咖啡，坐在進門的大沙發座位，迎著午後的春光，配著熱可可讀完了。

二、你是領導者嗎？

如同《僕人》對領導的定義：領導一種影響人的技能。只要你的身邊有家人、同事、朋友，你就可以是一個領導者。在全書開頭，黑老師提到，不光是企業老闆要領導同仁、如果你是工程師、業務、秘書，就需要影響同事、客戶、主管；如果你是老師、醫師、藝術家，就需要影響學生、病患和家屬、觀眾；如果你是父母，就需要影響孩子。領導者的身分，有多種的可能性，人人都會扮演不同的領導者角色，並不限於社會上理解的宗教、政治、企業領袖。

三、領導者的自我修煉

每一本領導為主題的書，開篇都會強調『以身作則』、『領導者性格』，黑老師認為領導者自身的修煉，在於自信和情緒控制。有自信，當自己判斷有偏差時，願意謙虛認錯；妥善的情緒控管，面對狀況時，會先試著解決問題，而非咎責；當領導人擁有自信和情商時，將可以增加團隊成員對領導者的信任感，有助於任務的推行。

四、領導的實務：建立良好的人際關係

領導乍聽起來是個複雜的能力，但其實無關智商，無關絕對的專業能力，其實它存在人類的社會化基因中，就是如何和身邊的人好好相處。怎麼樣增進自己的人際關係呢？其實都是大家從小聽過的事情，像是保持真誠的微笑，展現親和力，讓人願意接近你；從日常生活小事，關心身邊人的狀態；遇到問題時，願意真誠的聆聽，讓人感受到被尊重；當發生問題時，願意體諒和同理它人的狀況，並試著解決；不吝提出讚美與感謝，讓大家感受努力被看到，而願意繼續付出。以上幾個點，都是耳熟能詳，甚至會覺得有些八股老套，但卻需要時時提醒自己，並且付諸實行。

五、領導者的目標：人才培育與傳承

想到曾仕強教授在《曾國藩：識人用人之道》有聲書說過：『人不爭一時，爭千秋』。這裡的爭，非強爭硬取，而是提醒把時間精力放在長遠的目標。對領導者來說，最重要的長遠目標，就是人才培育與傳承，因為這是組織可以長久生存的唯一方法。每個人的時間生命都是有限的，就像艾科卡說的『你可以做二人份的工作，但你不能成為二個人』。唯有以感謝和讚美為本的激勵，可能讓成員接受到比馬龍效應(Pygmalion Effect)，受到正向的刺激，有了信心之後，把事情越做越好，當團隊成員能夠從工作中找到使命感和樂趣時，自我實現的需求被滿足，潛力也能被激發。

六、小結

書中有大量黑幼龍老師自身的領導經驗，關於領導的六大心法，最後是五位學員現身說法，分享卡內基訓練應用到工作與家庭的心得。全書文字非常平實近人，排版也大氣易讀。這一年多，陸續讀了幾次，搭配著自己在社團裡面的領導練習，每次讀，都有不同的體驗。可以榮登2020-2021自己最喜歡的領導主題書籍。

領導的要點，列出來很不顯眼，但需要長期修煉，才能隨時自在地運用。像馬克思說的：『一步實際行動比一打綱領更重要』提醒自己，從每天優化與身邊的人互動開始，距離理想的領導者，也就更近了一步。