LOVE LAKSA的吐司人生

領導(Leadership)，是一種技能，用來影響別人，讓他們全心投入。在領導性格的激勵下，為達成共同目標而奮戰不懈。

— 詹姆士‧杭特 (James C. Hunter) 《僕人I & II》作者

一、楔子

參加Toastmasters國際演講協會，轉眼間已經五年半。一開始時，對於Toastmasters分會的目標『增進會員溝通和領導技能』帶著很長時間的疑惑。練習演講可以促進溝通能力，這可以理解，但是領導呢？那時的我，只是個汲汲營營把自己事情做好的上班族，總是想著，領導能力與我何干呢？直到定期參加分會例會，也慢慢投入擔任分會幹部、參與更多分會活動後，演講會不再只是演講，而是加上與人互動的課題。隨著認識的會員越多，所謂的幹部頭銜越來越大，培養領導技能變得越來越急迫。這時候，曾經聽過的『僕人領導』一詞從腦袋中瞬間被提取出來，上博客來搜尋，把四五本相關標題的書全下單，就成了和詹姆士‧杭特著的經典《僕人I：修道院的領導啟示錄》和《僕人II：修練與實踐》相遇的契機。

二、《僕人I》和《僕人II》

1. 故事：

如果想要先輕鬆地從故事理解僕人領導，可以從《僕人I：修道院的領導啟示錄》開始。主人翁約翰是成功的公司高管，有外人看來美滿的家庭和興盛的事業，看起來就是個成功者。但他實際卻苦於和妻子孩子關係緊繃，和部屬間劍拔弩張。因為妻子的建議，參加了密西根湖畔的領導訓練營，與課程導師西面修士和另外五位來自社會其他領域的同學，進行了一連串關於『領導』的討論。整本書以對話為主，七個主要對話角色都有自己的風格，偶有不認同的相互嘲諷，更多是恍然領會的欣慰。最後，約翰和妻子緊緊相擁，帶著一週課程的領導啟示，回到自己的人生課題中實行。

2. 定義：

讀完《僕人I》後，再讀《僕人II》，就像是把故事的意念，消化整理成論述和可應用信條。《僕人II》的章節，和《僕人I》雖不是完全對應，但基本上是以『威信』、『愛』、『性格的修練』的順序說明。像我自己在讀《僕人I》時，覺得『愛』幾個行為定義，以對話表現時比較零散，改翻讀《僕人II》，就覺得比較清楚。作者用兩種文體表達領導的真義，對讀者來說，可以用不同的角度，領略其中的意境，覺得是作者很貼心的設想。

3. 實踐

《僕人II》最大的亮點，除了加強僕人領導中『威信』、『愛』、『性格的修練』的定義說明外，覺得是附錄的幾個清單和評量，幫助我們可以明確地展開行動。第一個附錄是『領導技能清單』，是由組織裡面的其他人給予領導人不同面向表現的評分；第二個附錄是『領導技能清單自我評量』，此為領導人自我評估與給分；第三個附錄是『領導技能清單總評』，比較附錄一的他人給分，和附錄二的自我給分，就會發自己認知的落差，以及領導人自己的擅場和需要改進的項目。這樣的設計，可以構成『接受反饋』、『自我反思』、『避免自我感覺良好』幾個重要的進步心態，看起來很簡單，卻非常受用。最後第四個附錄，則是『SMART行動計畫』，在了解自己的需要改進項目後，可以參考書中主文，並思考自己的生活情境，設立特定的Specific、可量測的Measurable、可達成的Achievable、相關的Relevant、有時間限制Time-bound的計畫。四個附錄，其實就是幫助大家在讀完《僕人》二書後，能夠應用到生活中，貨真價實地改善自己的性格，變成更好的人。

三、從《僕人》書中對領導的定義，解構領導的重點

《僕人I & II》作者—詹姆士‧杭特 (James C. Hunter)定義的領導(Leadership)，是一種技能，用來影響別人，讓他們全心投入。在領導性格的激勵下，為達成共同目標而奮戰不懈。其中幾個詞『技能』、『影響』、『性格』，可以讓我們從幾個角度理解『領導』。

1. 領導是一種技能，是一種需要學習、練習、不斷改善的技能。就像游泳或彈鋼琴等任何的技能，沒有人是天生擁有的，我們可能需要讀書或上課學習、需要實際操演練習、並且需要他人回饋和自我省思藉以不斷改善。

2. 領導力=影響他人的能力。我們一般可能會認為，具有實際權力的領袖，像是總統、公司總裁、甚至是一家之主，才有領導力。但實際上，領導無關頭銜的威權(power)，而是用威信(authority)影響他人。威權的頭銜和勢力，是可以獲得也可以失去的，看著歷史的洪流中，有多少曾經有勢力的王權或世襲貴族，最後威權消失無影無蹤；但是威信代表的影響力，則可以世代流傳，像耶穌的基督教思想，在當代受到威權的打壓，但因為耶穌在信徒中建立的威信，被寫成文字，被信徒代代相傳，至今仍被許多人閱讀、形塑著許多人生活準則、產生了無止境的影響力。對我們來說，只要在自己的領域中，能夠影響他人，帶來正面的生存意義，不需要有什麼頭銜和權力，也是具有領導力的。

3. 領導是性格的反射。從更細微處來看，我們對他人的影響，其實是從每天每個行為開始累積，而我們的行為，其實受到我們的性格左右。追根究柢，我們的性格，造就我們的行為，而我們的行為，對別人產生影響，也產生了我們之於他人的領導力。這也就是華倫‧班尼斯(Warren Bennis)說的：領導是性格(character)的運作。只要我們擁有正面的性格，而產生正面的行為，也就能對他人產生正面的影響，造就我們正面的領導力。那什麼是正面的性格呢？作者引用聖經〈多林哥前書〉第十三章愛的箴言，歸納出了可以不斷追求的良好性格，包括：忍耐、恩慈、謙卑、尊重、無私、寬恕、誠實、守信。當心中保有不斷改善的追求，上述各面向的性格，藉由行為練習強化，其實就在無形中增進了自己的影響力與領導力。

四、小結：培養領導力，成為更好的自己

領導力乍聽之下，是個好大的題目，但經過閱讀《僕人》二書和重複思考體會，最終其實可以聚焦到每個人的性格優化、合於道德的選擇與每個行為帶來的影響。最終我們想要成為好的領導者，必須聚焦到成為更好的自己。