LOVE LAKSA的吐司人生

一、作者背景

關於溝通的主題，在書市裡多不勝數。會買特定一本書回家，真需要一些緣分。當《刪到只剩二十字》新上市，在網路書店讀到作者簡介時，看到作者是—利普舒茲信元夏代(Natsuyo Nubumoto Lipschutz)，第一個反應是，不認識…而且名字怎麼這麼長…再仔細看看，原來是冠夫姓加上日本原名，直譯起來，就成了這樣的八字長名。繼續往下看…啊，作者是國際演講協會(Toastmasters)的會員？還得過五次紐約地區的演講比賽冠軍？身為五年多資歷的Toastmasters會員，和作者是同一個組織會員的共同點，就足以讓人點直接購買，迫不及待讀下去了。

身為多次奪冠的演講會會員，信元夏代開啟了自己的演講/簡報顧問事業。也因為演講會的背景，Toastmasters分享了許多英語演講的構思與表達技巧，這是與一般談日常對話或商業簡報的書籍，比較不同的地方。而且因為作者跨語言文化的背景，在不同語言的比較也十分有趣。以下分享三個，在其他書中未曾讀過的概念。

二、高語境和低語境，不同的溝通方式

信元夏代是土生土長的日本人，後來到美國讀研究所。日文為母語，英文為第一外語，這樣的背景，和大部分台灣人是相同的。身為長期學習英文的中文母語者，你或許會感覺到，中文和英文的表達方式非常不同。信元夏代解釋，這是高語境和低語境的差異。高語境的語言文化，如日文和中文，講求的是『意會』、『讀空氣』、『弦外之音』、『只在不言中』，有時候話中有話，甚至沒有話，不能光從文字和話語表面，解讀到所有的訊息；而英文，則是低語境的語言文化代表，講求的是『簡潔』、『直接』、『意賅』、『直指重點』。對於理解高低語境兩種語言的我們，需要做的，是隨使用語言與場景的不同，而調整用語和溝通方式。如果說英文或是面對商業簡報情境，就要先提出重點、用語簡潔直接、避免模擬兩可。

三、精簡單一訊息

如同書名《刪到只剩二十字》，全書用了約30%篇幅，分享了如何精簡主題訊息。作者的概念是只提出『單一重大訊息』，讓觀眾容易記住並帶走。而且，作者還比較了同一訊息，英文和中(日)文的單字數比例，約是1:2，也就是說，如果用英文在十個單字內完整傳達一個訊息，用中(日)文就需要約二十個字。1999年Toastmasters世界冠軍Craig Valentine曾說過『英語演講的重要訊息最好少於十個字』，信元夏代這裡提出『刪到只剩二十字』，也就有其意義了。訊息越短越簡潔，表示觀眾越容易記得住。許多耳熟能詳的廣告金句和文案，都抓住了字數的黃金比例，得以口耳相傳不被忘記。

四、最有效的練習方式—錄影

身為演講會的會員，看自己上台的錄影做調整，已經不知道聽過多少人分享。信元夏代提出了看錄影調整並修正自己的技巧，至少要看三次：

第一次，直接看：那就是自己在觀眾眼中的樣子。

第二次，關掉聲音，只看影像：審視自己在台上時，是否有無意義的動作，除了正常速度外，也可以用二倍速播放。

第三次，只聽聲音，不看影像：聽自己是否發出會讓觀眾分心的贅語或填補詞聲(Filler words & sounds)，音調高低是否自然、重音斷句是否恰當等。

就像櫻木花道，想像中的自己，是個姿勢完美的籃球天才，但看了安西教練錄下的投籃姿勢，才發現真實的自己。看自己上台的影片、聽自己講話的聲音，真的是件不舒服的事情，甚至有點回到現實的殘忍。但唯有鼓起勇氣去做了，離成為優秀的表達者，才會再近一些些。

五、小結

信元夏代的《刪到只剩二十字》，書末分享了她為了在國際演講協會Toastmasters取得好表現，超出常人的付出，包括參加英文正音班、演員學校、演講教練訓練等等。把嗜好當成鑽研學問般認真對待，並且長時間的付出，這是這本書末，超出溝通主題，非常激勵人心的部分。