LOVE LAKSA的吐司人生

『藉由避免假象，你可以提高認知的準確率，就會知道自己知識的侷限，最後有助自己達成目標。』

-- 摘錄《知識的假象》封底裡主題句

初注意到《知識的假象》，是因為《人類大歷史》作家哈拉瑞的署名推薦，直覺這該是本值得閱讀的書。再者，封面的副標『為什麼我們從未獨立思考？』讓我頗為震驚，想要了解作者的論述。所以納入了本月『關於思考』的書單中。

兩位作者史蒂芬‧斯洛曼(Steven Sloman)和菲力浦‧芬恩巴赫(Philip Fernbach)均為認知科學的專業，並將心理學理論延伸至人類行為決策、行銷、管理等應用領域。

本書的主題，覺得可以分為兩個部分：

一、為什麼我們會有知識的假象？

二、如何避免知識的假象？

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一、為什麼我們會有知識的假象？

如同作者史蒂芬的簡介提到『知識的假象，源自於未能釐清自己和他人知識的邊界，把別人的知識誤以為自己的知識。這樣的混淆，是因為我們所知多半不在自己的腦袋裡，而是在人類的知識共同體中。』再進一步地分類，會有知識的假象，起源於我們獲取參考資訊和生活經驗的三個面向：

1. 不知道自己其實不知道：

作者舉了三個研究案例，調研一般人對於拉鍊、腳踏車、馬桶的原理的理解度自評。結果發現，面對自己生活中常見且熟悉操作的事物，往往會高估自己對該事物的理解，也就是『不知道自己其實不知道』。在現代化社會中，人人每天都要用上抽水馬桶，但是能說出馬桶運作的虹吸原理，在案例中是極度少數；腳踏車可能是大多數人孩提時代就會騎乘的工具，但在研究中，超過40%的受試者，無法正確畫出腳踏車的示意圖。我們可以透過生活經驗和習慣，熟悉或認識現代化的產品，但這並不等於我們理解該產品的原理和由來。在這高度分工的社會中，不知道大部分的事物原理，其實是件正常的事情，但問題在於，我們誤以為自己知道的假象，會影響到認知的準確性與判斷的結果。

2. 依賴他人之言的同溫層效應：

作者在第八章中，提出了數個爭議性的社會議題，如女性墮胎、安樂死等，在許多國家仍持續辯論著的主題，一般人在面對此類爭議時，自己的立場，很大部分會來自所處的社會文化，普羅大眾和自己家人朋友的價值觀。在沒有完整因果辯證前，我們就決定了自己的選擇。想想自己過去的經驗，也曾經因為家人朋友的片面建議和評論，就盲從地買了某支基金和股票，完全沒有思考和做功課。在面對重大決定時，如果都單純以從眾的價值觀行事，忽略因果脈絡的分析，事後可能會有不如預期的懊悔。

3. 倚賴科技的迷思：

作者在第七章中，提出現代科技延伸出的自動化功能，可以幫助人類操作複雜工具，降低系統運作的困難度，可以是根據GPS設定船舶航行路線、飛機的自動駕駛等。問題在於，駕駛如果過度倚賴該科技，或是憑藉著科技的便利性，降低本身的主動操控意念時，當發生意外或系統故障，危機可能隨之而來。科技發展趨勢，我們對自動系統的依賴，應是越來越高，在知識共同體的現實下，倚賴專家為我們打造的系統，也是不可避免的，個人能做的，是體認我們所處的現實，並盡可能維持個人的警覺性和主動性。

二、如何避免知識的假象？

1. 多些慎思(Deliberation)，少些直覺(Intuition)：

作者在第四章，提出了幾個應用題。包括『一支棒球和一顆棒球共要價1.1美元，球棒比棒球貴1美元，請問棒球的售價？』如果依靠直覺多於反思驗算，答案很可能是0.1美元。但如果增加些謹慎思考，就可以避開許多直覺產生的偏誤。

2. 接受不同思想，培養群體思考智商：

傳統的教育中，偏重個人的智力(在書中第十章稱為g因子)；如同前面的說明，我們其實是生活在知識共同體中，個人智力因素和擁有知識對思考判斷的影響，遠低於群體和知識共同體帶來的影響。為了提升個人的認知和判斷，必須要提升『群體思考智商』(在書中第十章稱為c因子)。c因子包括團隊的協作，體認自己只是群體的一小部分，以及運用溝通和聆聽，順利接受到知識協作的結果。

3. 承認自己的無知，保持謙虛心態：

如同開頭時，對本書的副標『我們其實無法獨立思考』感到震驚，而開啟了本書的閱讀。唯有理解自己的不足，才可能啟動改變。唯有承認自己的無知，才可能接受外界的新觀點。唯有體認自己直覺帶來的偏誤，才可能多一些慎思的行動。保持謙虛的心態，理解自己的無知，才可以往破解假象、提升認知的準確性，再往前一步。

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這本書理論性遠大於實用性，也不是很好理解，閱讀起來是個蠻大的挑戰。逼著自己寫下心得，是個理清思緒的好方法。承認個人知識的侷限、體認知識共同體的存在、保持自身的慎思狀態，是《知識的假象》帶給我的收獲。